სერვისის ხარისხის მონიტორინგი
იურიდიული და კორპორატიული აბონენტების QoS მონიტორინგი
თითოეული კონკრეტული ჩართვისთვის ხორციელდება ინდივიდუალური მონიტორინგი Zabbix-ის საშუალებით — ტრაფიკი, არხის დატვირთვა, სიჩქარის რეალური გამოყენება და კავშირის სტაბილურობა რეალურ დროში.
პრობლემა
„არხი ნელია“ — და ვერავინ ამტკიცებს საწინააღმდეგოს
კორპორატიულ კლიენტთან დავა თითქმის ყოველთვის ერთნაირად იწყება: მომხმარებელი ამბობს, რომ სიჩქარე არ აქვს, ოპერატორი პასუხობს, რომ ყველაფერი წესრიგშია. თუ თითოეულ ჩართვას ცალკე ისტორია არ აქვს, ორივე მხარე შეგრძნებაზე დავობს. გრაფიკით ეს საუბარი ერთ წუთში მთავრდება — და ხშირად აღმოჩნდება, რომ არხი ნამდვილად აღარ ყოფნის და გაფართოებას საჭიროებს.
- პრეტენზია მოდის, მტკიცებულება — არა
- პიკები ჩანს მხოლოდ მაშინ, როცა უკვე გვიანია
- გაფართოების საჭიროება ვერავინ ამჩნევს დროზე
- ჩავარდნა აღრიცხული არაა და ვერც ანალიზდება
რას ვაწვდით
იურიდიული და კორპორატიული აბონენტების QoS მონიტორინგი
შემომავალი და გამავალი ტრაფიკი
IN/OUT ცალ-ცალკე, თითოეულ ჩართვაზე — და არა მხოლოდ ჯამური მაჩვენებელი პორტზე.
არხის დატვირთვა და პიკები
მაქსიმალური მაჩვენებლები და მათი განმეორებადობა — სწორედ პიკი ჩანს ჯერ, საშუალო კი მოგვიანებით.
გამოყოფილი სიჩქარის გამოყენება
რამდენად იყენებს კლიენტი იმას, რაშიც იხდის — გაფართოებისა და ტარიფის საუბარი ამ ციფრით იწყება.
სტაბილურობა და ხელმისაწვდომობა
კავშირის მდგრადობა, ჩავარდნები და მათი ხანგრძლივობა, აღრიცხული და არა გახსენებული.
ისტორიული გრაფიკები
დღე, კვირა, თვე — დატვირთვის ანალიზი და ტენდენცია, რომელზეც capacity იგეგმება.
შეტყობინებები დროზე
პრობლემის დროული აღმოჩენა და შესაბამისი შეტყობინების გენერირება — სანამ კლიენტი დარეკავს.
არქიტექტურა
არქიტექტურა
- 01ჩართვათითოეული არხი ცალკე იზომება
- SNMP
- ICMP
- Zabbix
- 02გაზომვაშემომავალი, გამავალი და პიკები
- 03ზღვარიგამოყოფილი სიჩქარის რეალური გამოყენება
- Triggers
- Percentiles
- 04შეტყობინებაპრეტენზიამდე, არა მის შემდეგ
- Telegram
- 05ისტორიაგრაფიკები გაფართოების დასაგეგმად
- Zabbix graphs
- Grafana
- 06ანგარიშიმტკიცებულება, როცა დავა დგება
საოპერაციო ეკრანები
საოპერაციო ეკრანები
ეს კონკრეტული სისტემები ჯგუფის რეალურ ინფრასტრუქტურაზე მუშაობს — სქრინშოტები დამუშავებულია გამოქვეყნებამდე.
ერთი ჩართვა, ერთი გრაფიკი — QoS რეალურ დროში
ასე გამოიყურება კონკრეტული კორპორატიული ჩართვა Zabbix-ში: შემომავალი და გამავალი ტრაფიკი, პიკები, გამოყოფილი სიჩქარის რეალური გამოყენება და ისტორია. სწორედ ეს გრაფიკი პასუხობს კითხვას „არხი ნამდვილად გვიწევს თუ არა“ — და ეს პასუხი კლიენტსაც შეუძლია ნახოს, არა მხოლოდ ჩვენ.
შესაძლებლობები
შესაძლებლობები
თითოეული პუნქტი აღნიშნულია: დადასტურებული პროდაქშენ გამოცდილება თუ საინჟინრო შესაძლებლობა.
ინდივიდუალური მონიტორინგი თითო ჩართვაზე
Provenყოველი კორპორატიული ჩართვა ცალკე ობიექტია Zabbix-ში, საკუთარი ისტორიით, ზღვრებითა და გრაფიკებით.
- Zabbix
- SNMP
- per-interface
ზღვრები და შეტყობინებები
Provenგაჯერების, ჩავარდნისა და ანომალიის ზღვრები severity-ის მიხედვით, ესკალაციის მარშრუტიზაციით.
- triggers
- Telegram
- escalation
ისტორია და capacity ანალიზი
Provenხანგრძლივი შენახვა და ტენდენციები — გაფართოების საჭიროება ციფრით მტკიცდება, არა შეგრძნებით.
ანგარიშგება კლიენტისთვის
Capabilityპერიოდული ანგარიში ან წვდომა საკუთარ გრაფიკზე — გამჭვირვალობა, რომელიც დავას ასწრებს.
SLA-ს გაზომვა
Capabilityხელმისაწვდომობის გაზომვა შეთანხმებული სამიზნეების მიხედვით, თუ ხელშეკრულებაში ასეთი განსაზღვრულია.
ტექნოლოგიური სტეკი
ტექნოლოგიური სტეკი
- შეგროვება
- ZabbixSNMPICMP
- ვიზუალიზაცია
- Zabbix graphsGrafana
- შეტყობინებები
- TriggersTelegramEmail
თანამშრომლობის მოდელი
თანამშრომლობის მოდელი
პროექტი
ერთჯერადი scope: აუდიტი, მიგრაცია ან დანერგვა ფიქსირებული შედეგით.
რეტეინერი
ყოველთვიური საინჟინრო საათები — სპეციალისტზე წვდომა მოთხოვნისამებრ.
Co-Managed
NetWizard და თქვენი შიდა გუნდი ერთად, გაყოფილი პასუხისმგებლობით.
სრულად მართული
შეთანხმებულ საოპერაციო scope-ს მთლიანად ჩვენ ვფლობთ.
გამოყენების შემთხვევები
გამოყენების შემთხვევები
დავა სიჩქარეზე
კლიენტი ამტკიცებს, რომ არხი არ ყოფნის. გრაფიკი აჩვენებს, ნამდვილად ასეა თუ პრობლემა მის შიდა ქსელშია.
გაფართოების დაგეგმვა
პიკები თვეების განმავლობაში იზრდება — გაყიდვების საუბარი იწყება ფაქტით და არა ვარაუდით.
ჩავარდნის ანალიზი
როდის დაიწყო, რამდენ ხანს გაგრძელდა და დაემთხვა თუ არა სხვა მოვლენას ქსელში.
ხშირი კითხვები
ხშირი კითხვები
კლიენტს შეუძლია საკუთარი გრაფიკის ნახვა?
დიახ — ან პერიოდული ანგარიშით, ან შეზღუდული წვდომით მხოლოდ თავის ჩართვაზე. გამჭვირვალობა დავების უმეტესობას წარმოშობამდე ხსნის.
რა სიხშირით იზომება?
სტანდარტულად წუთის ინტერვალით, კრიტიკულ ჩართვებზე უფრო ხშირად. ისტორია აგრეგირდება, ანუ თვეების შემდეგაც ტენდენცია რჩება.
დაკავშირებული